Q:没有安装光盘,怎么安装?
A:为了减少不必要的成本浪费,我们的处理器产品不提供安装光盘,软件安装包已经集成在处理器中,可通过网页浏览器访问处理器的IP地址(默认地址:
http://192.168.1.200/)进入下载页面下载安装软件包。


Q:输出音质不好,有时会有沙沙声?
A:(1)输出音质与输入电平和输出电平有很大关系,通常输入电平小于-20dB,输出电平小于-15dB,此时调节其他参数,会有比较好的效果。
(2)检查其他参数配置,如EQ参数,分频器是否合理。
(3)信号发生器会产生一些噪音,检查它是否关闭。
(4)噪声门在无人声时能过滤白噪声,开启噪声门再检测音质。
(5)麦克输入时会产生回声,开启反馈消除可以提高声音质量。


Q:第一次使用系统需要进行哪些配置?
A: 第一次使用本系统,需按以下步骤设置:
(1)仔细阅读使用说明,特别注意安全事项。
(2)按照后背板的使用说明连接PC端、设备、音频输入、输出设备,首先PC端和设备可以通过LAN网络连接(其他方式请注意接口的位置);其次连接 信号输入设备(麦克风、线输入等设备),信号输入接口与信号输出接口位于后背板的右侧,连接时注意正、负、地的位置必须对应;
(3)插上电源,进行设备测试:在系统的菜单中选择本地设备中的设备列表,在列表中双击设备对应的IP地址,然后在弹出对话框中输入用户名、密码,提交完成登录。
(4)如果登录成功,您可以操作其他所有的功能。


Q:http://192.168.1.200/网页无法打开或无法下载软件。
A:首先要检查设备和PC是否连接成功,其次是查看设备和PC 是否在同一网段,但请不要设成与设备IP地址相同的IP。另外浏览器缓存也可能导致网页无法显示,清理一下缓存即可。


Q:http://192.168.1.200/网页无法控制或状态失灵。
A:网页控制方式对浏览器有一定要求,建议使用非IE核心的浏览器访问。


Q:新版软件连接早期版本的处理器,发现报错或不兼容怎么办?
A:新版软件我们尽量做到向下兼容,但有个别版本出现报错或不正常,请连机截图“关于”窗口,并提供给我司客服人员索取固件升级包。


Q:搜索不到、连接不了设备?
A:首先要检查自己的网线是否没有问题,(常用的普通网线即可),其次是查看设备和PC 是否在同一网段,我们设备的初始IP是192.168.1.200,所以我们先考虑设置192.168.1.* 的网段,但请不要设成与设备IP地址相同的IP。设置好之后再重新打开PC操作软件进行设备的搜索和连接就可以了。


Q:输出无声音?
A:(1)检查输入输出接口连接是否正确,后背板的上排是输入,下排是输出,从左到右每三针表示一个通道。 (2)检查混音器对应的通道是否打开。 
(3)检查输入源是否有声音,可以采用线输入测试。 
(4)查看前压限和后压限的参数,电平、比率过大或者增益过小时,声音会很小,甚至听不见。 
(5)检查输入输出对应通道的静音参数,以及相应的电平值。 
(6)检查分频器的频率参数设置是否正确,此版本中采用是带通,而带阻状态时,所有频段声音都会被屏蔽。


Q:场景管理如何配置?
A:设备主控和PC端的场景设置都是八个场景,分别是场景1、场景2、景3、……、场景8;
在设备设置的场景设置中,您可以对场景进行如下操作:

加载场景:将在列表中选中的场景加载到当前连接的设备中;

另存为:将当前软件中所做的修改保存到本地电脑中;

保存场景:将当前软件中所做的修改保存到列表中选中的项中;

上传场景:将本地电脑中的场景文件上传到处理器设备中,并加载为当前场景;

修改名称:对场景列表中的名称进行编辑;

恢复默认场景:恢复到场景1的配置参数。


Q:设备的IP是多少?
A:设备的出厂IP 都是,192.168.1.200,所以设置网段的时候设置192.168.1.xxx的网段就可以了。


Q:232的接线方法?
A:处理器后面板RS232对应接口:G、RX、TX;分别表示:接地地、接收命令、发送命令。


Q:485的接线方法?
A:处理器后面板RS485对应接口:-、+;分别连接中控主机或控制终端的对应接口。


Q:混音怎么混?
A:横向为输出,纵向为输入。


Q:忘记登录密码怎么办?

A:在网孔旁边有一个小孔,标注了R,为复位键,长按5秒以上有效。复位后设备将恢复出场设置,密码将恢复到默认密码。

2017年03月13日

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